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      精品公開課
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      管理者角色定位與必備思維

       文章來源:華訓企管 時間:2021-02-22 14:15
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                                管理者角色定位與必備思維

      時間安排:2021年3月19-20日   杭州
      參課費用:3800元/人
       
      授課對象:企業基層主管
       
      課程背景
      從員工到管理者,面臨著巨大的挑戰。事實上,很多管理者因為沒有經過訓練就走馬上任,造成這樣那樣的問題:
      問題1:角色未轉換。成為管理者之后,仍然站在員工的角度來思考問題,處理問題,造成團隊帶不好,領導不滿意。
      問題2:團隊成長慢。新人和后進員工得不到應有的提升,造成團隊業績下滑,人員流動大。
      問題3:團隊氛圍差。因為缺乏管理者的必備思維方式和人際能力,處理事情缺乏“公心”,造成“沒有一碗水端平”,員工不認同,不理解,覺得“厚此薄彼”,造成團隊內人心浮動。
      問題4:團隊執行力差。因為管理者的心態沒有調整,同時缺乏必要的管理技能,造成事情執行不下去,進而“牢騷滿腹”“上交矛盾”等等。
      有調查顯示,70%以上的新任就算花6個月都難以勝任管理崗位,甚至3、4年依然長進不大。
      為了解決以上問題,幫助新任管理者快速勝任崗位,做好管理工作,我們提出本方案。
       
      課程收益
      1.提升管理意識,明確角色定位:讓學員了解管理者在企業中的職責和角色定位,特別是資源整合者、團隊思考者和人際協調者三大定位
      2.修煉作為管理者必備的“積極主動”心態:不等待不抱怨,任何時候聚焦“我能”的積極心態,特別是強化管理者的責任感和擔當精神
      3.掌握管理者的必備思維和落地應用基礎管理技能:三種必備思維“以終為始、長久心和他人心”,管理實操技能如tell-why、指派任務、原則性靈活性把握、員工輔導與員工激勵等
       
      課程大綱
      開胃菜:積極閑聊
      一、團隊與管理的概念與管理者三大角色定位
      1.    團隊(TEAM)與管理的內涵
      2.    管理就是“整合資源,達成目標”
      3.    案例研討:《一位新任經理的郁悶》
      4.    提防專家心態:眼睛里面要容得下沙子
      5.    意識—行為—結果
      6.    管理者角色定位之1:資源整合者
      7.    “發揮別人,發揮團隊”的重要性
      8.    游戲:口字游戲
      9.    管理者角色定位之2:團隊思考者
      10.  案例分享:《公開贊美》
      11.  案例分享:《誰的錯》
      12.  管理者角色定位之3:人際協調者
      13.  人際技能的挑戰
       
      二、管理者必備思維與管理實操技能(上)
      1.    管理游戲1《新數學測驗》
      2.    在完成任務過程中,管理者的職責
      3.    成功方程式
      4.    案例研討:《這樣的LED怎么樣?》
      5.    必備思維1:以終為始
      6.    案例研討:《公事還是私事》
      1)    當員工工作出現問題時…
      2)    以終為始的落地
      7.    案例研討:《白做工》
      1)    以終為始的落地:tell-why
      2)    Tell-why的意義
      8.    發現好的方法,分享好的方法
      9.    案例研討:《特別請求》
      10.  電視劇《懸崖》片段
      11.  必備思維2:長久心
      12.  案例研討:《為什么執行力這么差》
      1)    管理者接受任務的要點
      2)    擔當精神
      13.  必備思維3:積極主動
      14.  案例分享:《兩任店長》
      15.  管理者的成熟心態
      16.  管理游戲:《迷你企業》
      1)    管理者在“方向”層面應該承擔的職責
      2)    管理者在“方法”層面應該落地的行為
      3)    管理者的旁觀者心態
       
      三、管理者必備思維與管理實操技能(下)
      1.案例《公開贊美》
      2.案例《誰的錯》
      3.必備思維3:他人心的涵義
      4.視頻觀摩《黎明之前》片段
      5.案例研討:《燙手山芋》
      1)    他人心應用
      2)    如何傳遞不被員工歡迎的信息?
      6.管理者如何提升他人心:刻意練習,養成習慣
      7.案例研討:《無奈的主任》
      1)    落地工具:why&how
      2)    實操技能:與他人意見不一致時溝通7步驟
      3)    實操技能:承諾不能兌現時的溝通
      8.案例研討《自吹自擂》
      1)    員工自吹自擂影響團隊氛圍,管理者應如何思考?
      2)    Why&how工具應用
      3)    需求的實質
      4)    馬斯洛需求層次理論在員工激勵中的應用
      9.案例《一項新任務》
      1)    Why&how工具應用:了解人性
      2)    技巧:指派任務的步驟
      3)    管理者的價值
      10.案例研討:《為什么執行力這么差?》
      1)    管理者必備:“這是我的責任”
      2)    管理接受任務的要點
      3)    主動在工作中的落地:擔當
      11.必備思維4:積極主動
      12.主動的涵義:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
      13.案例分享《兩任管理者》
      14.管理者的成熟心態
       
       
      主講老師:李良德(原中國電信浙江公司領導力教研中心主任)
      資歷背景      
      1.    職業培訓講師
      2.    浙江大學管理學院碩士
      3.    浙江省培訓聯合會理事
      4.    地心引力講師工作室合伙人
       
      授課風格
      1.    案例教學——大量來自管理一線的典型案例,讓學員在案例分析、角色扮演中感悟。
      2.    視頻教學——除了《看電影學溝通》和《看電影學管理》這兩門課程外,在其他教學過程中也會引入經典電影/電視劇片段,讓學員在劇情的實際沖突中體會。
      3.    多種教學方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學方式靈活運用,同時,善于調節課堂氣氛。
      4.    落地工具——注重行為落地,許多課程為學員提供“學了就懂,懂了就會,會了就能用,用了就有效“的實用工具。
       
      授課經驗
      海康威視、華為CBG、杭州絡町科技、中國電信愛wifi運營中心、中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農業銀行江西撫州分行、中國農業銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮江分行、浦發銀行玉溪分行、浙江海康威視、中化石油(南通)、浙江信達消防器材、浙江建華集團、正泰太陽能、黑龍江農墾通信設備、杭州迪聯科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區政府等

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