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      精品公開課
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      中高層經理全面管理技能實戰訓練研修班

       文章來源:華訓企管 時間:2021-04-23 14:55
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      中高層經理全面管理技能實戰訓練研修班
      課程時間: 2021年8月26-28日   12月16-18日 上海
                      2021年  7月1-3日     11月18-20日 深圳
                      2021年5月20-22日  10月14-16日    北京

      課程費用: 5200元/人(含教材、午餐及茶點)
       
      培訓對象:企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員  
       
      引    言  
      中層是企業的“中堅”,如何才能真正的成為企業的中堅力量?  
      中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長?  
      管理需要理論、方法、經驗,如何更好的融合、領悟提高?  
      西方管理注重制度、東方管理注重人性,如何協調平衡?  
      本次課程全面為你解決這些難題 。  
       
      課 程 收 益  
      全面、系統的學習管理的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;  
      良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮綜合實力;  
      深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;  
      學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);  
      建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;  
      全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。  
      管理越來越難了,員工太現實,在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。  
       
      課 程 特 色  
      理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐  
      工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;  
      操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的  
      生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓  
      形式,在輕松愉快的環境中得到提升。  
       
      課 程 提 綱  
      第一章、什么是好的管理  
      一、管理的實質是什么?   
      →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理  
       
      二、管理的基本特性  
      →目的性  有效性   他人性   多樣性  
       
      三、什么樣的管理是最適合企業的管理  
      →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?  
      →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性           
       
      四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同  
      →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?  
      →制度化管理與人性化管理如何結合?  
      →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?  
      →組織的目的是什么?  
       
      第二章、如何管理工作態度  
      →如何才能快速的提高下屬的工作績效?  
      →如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?  
      →如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?  
      →如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?  
      →合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;  
      →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;  
      →能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果?  
      →為什么說態度決定一切  
       
      第三章、管理角色的認知  
      →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡  
      →上級經常做了過多下屬應該做的事情  
      →自己的事情又沒有時間做好  導致工作績效不好、目標無法完成  
      ★ 理解分析 韓非子 :  下君盡已之能  
                             中君盡人之力  
                             上君盡人之智  
           
      第四章、領導力提升的技巧  
      ★ 分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?  
       
      一、領導權威的來源  
       
      二、領導力的八個素質特征  
      1、誠信(是建立信任關系的出發點)  
      2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)  
      3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)  
      4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)  
      5、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)  
      6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)  
      7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)  
      8、堅持 (是完成工作目標的基石)  
       
      ★ 領導力的本質分析(孟子):  
         君之視臣如手足,則臣視君如腹心;  
         君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;  
         君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.  
      ★ 視頻分析:體現領導力的核心操作問題  
       
      三、領導方式  
          專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則  
         
      第五章、如何培養下屬  
      →在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋  
      →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點  
      →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?  
       
      一、培養下屬有什么好處  
      1、對管理者而言  
      →可易于執行授權  
      →與部屬建立互信互賴關系  
      →有助于目標與任務的達成  
      →有助于自己的成長  
      →獲得成就感  
      2、對部屬而言  
      →具備晉升 條件  
      →可了解上司期待  
      →產生自信  
      →有安全感  
      →能力的提升  
      →順利完成工作  
       
      二、培養下屬的顧慮  
      →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖  
      →教下屬的時間里,我早把事情做好了  
      →交給下屬,我無事可做  
      →交給下屬,  有失敗的風險  
      →下屬過于風光,我很難控制和指揮  
       
      三、培養下屬的方法  
      →崗前系統培訓  (心態、技能、認知、能力)  
      →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)  
      →隨時隨地  因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)  
       
      四、培養下屬的原則  
          管理的目的不是改變人,而是任用他的才能     
      1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)  
      2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。  
      3、揚善于公庭,規過于私室。  
      4、培養核心團隊。  
      5、讓下屬參與決策過程。  
      6、防微杜漸、誅大賞小。  
      ★ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?  
       
      第六章、時間管理  
      一、為什么要管理時間  
      1、從企業來說—市場競爭的必然  
      2、從個人來說– 個體生命的有限性  
      二、時間管理的目標:  
      三、時間管理的三個原則  
          第一原則:目標管理原則  
          第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用  
          第三原則:工作優先級綜合分析  
      四、時間管理的16個策略  
      第1招:時間預算表  
      第2招:跳出時間的陷阱  
      第3招:每日工作計劃表  
      第4招:多用流程管理  
      第5招:今日事、今日畢  
      第6招:找出自己最佳工作時間  
      第7招:培養好的時間管理習慣  
      第8招:同時做兩、三件事情  
      第9招:決不輕易“遲到”  
      第10招:沒定期限就不叫工作  
      第11招:整理工作環境  
      第12招:各種文件只看一次  
      第13招:花錢買時間  
      第14招:集合零碎時間做大事  
      第15招:休息是為了走更遠的路  
      第16招:使用管理時間的工具  
       
      第七章、管理溝通與關系協調  
      →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力  
      →沒有良好順暢的溝通  就沒有良好的工作結果  
       
      一、什么是溝通 ?  
      →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解  
      →有效溝通的三個基本原則是什么?  
      →站在對方的立場上原則    時間及時性原則  主動性原則     
       
      二、溝通的特性  
      →雙向反饋是溝通的基礎  
      →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:  
      →美國式的溝通是什么模式?  
      →日本式的溝通是什么模式?  
      →中國式的溝通是什么模式?  
      →與上級領導的溝通是什么模式?  
      →與下屬的溝通是什么模式?  
      →溝通的效果比有道理重要  
       
      三、管理溝通的種類及形式  
      →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用  
      →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假  
      ★ 案例分析 、討論  錄像分析  
       
      四、溝通的步驟  
       
      五、不同溝通風格的管理者分析與應對  
      →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則  
      →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調  
      →有方向、講方法與對方溝通協調  
      →分析型人的特征與溝通技巧  
      →支配型人的特征與溝通技巧  
      →表達型人的特征與溝通技巧  
      →和藹型人的特征與溝通技巧  
      ★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧  
       
      六、溝通的方向  
      →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧  
      1、溝通的原則  
      2、溝通的方法  
      3、溝通的障礙  
       
      ★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?  
      ★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?  
      ★ 如何「處理下級越級向你匯報」?  
      ★ 如何「處理部屬的過失行為」?  
      ★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?  
      ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?  
      ★ 如何「處理上級布置超額的工作」?  
       
      第八章、高績效團隊的建設  
      一、什么是團隊  
      1、認識團隊(1+1=?)  
      2、團隊與群體的區別  
      3、團隊行為曲線  
      ★ 討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?  
       
      二、高績效團隊的特征  
      1、明確的目標   (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)  
      2、相互信任     (信任的基礎是什么?如何建立?)  
      3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)  
      4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)  
      5、分工與協作   (在具體工作中如何操作?)  
      6、合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)  
      7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)  
      8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)  
      ★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?  
       
      三、高績效團隊的成員  
      1、如何選擇團隊的成員  
      →高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:  
      →具有技術專長的人  
      →具有決策和發現、解決問題技能的人  
      →具有較強人際關系的人  
      2、團隊成員的關系如何協調  
      3、如何解決成員的沖突  
      ★ 案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理  
      ★ 通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系  
       
      四、高績效團隊建設的流程及階段  
      1、團隊建設的流程  
      2、團隊建設的階段  
      ★ 視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。  
       
      第九章、激勵管理  低效率靠管理,高效率靠激勵  
      一、激勵的誤區  
      →物質激勵 精神激勵  正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系  
      →物質激勵是最主要的因素嗎?  
      →精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么?  
       
      二、激勵的四原則  
      →公平原則  
      →系統原則  
      →時機原則  
      →清晰原則  
       
      三、激勵管理的理論  
      1、馬斯洛的五種需要層次理論  
      2、奧爾德弗的ERG理論  
      3、麥格雷戈的XY理論  
      4、赫茨伯格 雙因素理論  
      5、強化理論  美國心理學家斯金納  
      6、戴維•麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論  
      7、目標設定理論   
           
      四、激勵的方法  
      1、信任-認可- 表揚-賞識(如何培養對工作的成就感?)  
      2、承擔責任            (為什么要為下屬承擔責任)  
      3、關心、幫助團隊成員 (工作與生活如何協調?)  
      4、薪水與升遷         (物質基礎還要有保障)  
      5、工作興趣           (如何才能把工作當成是一種興趣?)  
      6、合理的制度         (公平、公正、公開)  
      7、工作氣氛           (是一種軟化劑)  
      8、企業目標與使命     (最終的解決方案)  
       
      講 師 簡 介  
      李革增老師  
      實戰型培訓專家;  
      深圳管理咨詢協會管理專家;  
      外商投資協會培訓專家;  
      中國企業聯合會顧問;  
      香港光華管理學院客座教授;  
       美國AITA認證國際職業培訓師;  
      歐洲SKP機構高級管理顧問;  
      企業家協會特聘培訓講師;  
      清華大學、北京大學特聘培訓講師;  
         多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。  
         對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。  
         擅長課程:《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》  
         培訓特色:以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。  
         曾培訓或咨詢過的企業有:長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。  
       

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